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Gesundheitswesen

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Informativ

Verfügbare Sprachen

Spanisch

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Wir haben uns zur Lokalisierung unserer Online-Erfahrungen für MotionPoint entschieden, weil diese Plattform die ideale Kombination aus automatischen Prozessen und Humanübersetzung ist, um einerseits Kosten- und Zeitersparnisse zu erzielen und andererseits die Besonderheiten und emotionalen Aspekte unserer Inhalte zu berücksichtigen.

Jeff Stewart

Assistant Vice President im Bereich Digitale Kommunikation, VITAS Healthcare

Die Hälfte der 10 führenden US-amerikanischen Krankenversicherungen bauen ihren Marktanteil unter den seit jeher unterversorgten Kunden schnell aus – und senken dabei dank MotionPoint ihren IT-Aufwand und ihre Kosten.

MotionPoint ermöglicht es allen Gesundheitsorganisationen, nahtlos lokalisierte Web- und Omnichannel-Erfahrungen bereitzustellen, die ansprechend, sicher und HIPAA-konform sind.

Wir gehen auf die besonderen Bedürfnisse von Gesundheitsorganisationen in mehrfacher Hinsicht ein:

Arbeitet mit Einzelseitenanwendungen: Unsere Technologie erkennt und übersetzt dynamische Inhalte – einschließlich ortsbezogener Inhalte, wie z. B. staats- und stadtspezifische Informationen. Wir lokalisieren auch komplexe öffentliche und private Portalanwendungen auf Basis von AngularJS, React und anderen – ohne dass Kundenaufwand erforderlich wäre.
Omnichannel-Übersetzung: MotionPoint ermöglicht es Kunden, ihre übersetzten Inhalte ohne zusätzliche Kosten für die Nutzung über alle Kanäle hinweg bereitzustellen. Wecken Sie das Kundeninteresse über lokalisierte soziale Medien, digitale Marketingkampagnen und andere Wege.
Auf Skalierbarkeit ausgelegt: Die Lösung von MotionPoint kann problemlos Dutzende von produkt- und landesspezifischen Websites und ein vielfältiges Portfolio von Marken bedienen – in jeder Sprache, für jeden Markt.
Sicher: MotionPoint führt regelmäßig unabhängige Bewertungen durch, um sicherzustellen, dass wir die HIPAA-Datenschutz- und Sicherheitsregeln und andere Sicherheitsstandards einhalten. Dazu gehören auch Wirtschaftsprüfungen zum Nachweis der HIPAA-Konformität.
Robust: Die Übersetzungsserver von MotionPoint sind so konzipiert, dass sie massiven Datenverkehr in Zeiten hoher Nachfrage bewältigen können, wie z. B. bei der freien Kassenwahl. Besucher können auf übersetzte Websites zugreifen, egal wie hoch die Nachfrage ist.

Unsere Lösung hilft

  • Versicherern, spanischsprachige Verbraucher in wichtigen Staaten der USA zu engagieren ...
  • Versicherungsmaklern bei der Prüfung und Auswahl von Plänen in mehreren Sprachen ...
  • bei der Unterstützung der Kundenreise durch die Lokalisierung sicherer Patientenportale ...
  • mit FAQ und How-to-Artikeln bei der Senkung der Kundensupportkosten ...
  • mehrsprachigen Familien, die sich mit Entscheidungen über das Lebensende konfrontiert sehen mit kulturell sensiblen, lokalisierten Inhalten ...

Und vieles mehr.

Vor der Partnerschaft mit MotionPoint hatten wir viele Anbieter recherchiert. Keiner bot die gleiche Flexibilität und Benutzerfreundlichkeit bei der Übersetzung wie MotionPoint.

Direktorin bei einer führenden

US-Gesundheitseinrichtung

Die Chance

Für die Gesundheitsbranche gab es noch nie einen besseren Zeitpunkt, um mit mehrsprachigen Interessenten und Kunden in Kontakt zu treten – insbesondere online und mit Omnichannel-Inhalten.

Nehmen Sie den hispanischen Markt in den USA. Spanischsprachige Amerikaner haben eine enorme Kaufkraft, bleiben aber ein von den meisten Gesundheitsorganisationen unterversorgter Markt:

  • Hispanics repräsentieren das größte nicht versicherte Segment der US-Bevölkerung.
  • Sie geben über 10 Milliarden USD für Gesundheit, Wellness, verschreibungspflichtige und rezeptfreie Medikamente aus.
  • 80 % der überwiegend Spanisch Sprechenden suchen nach spanischen Inhalten für Online-Aktivitäten.

Dies stellt einen beträchtlichen unerschlossenen Online-Markt dar, insbesondere für Unternehmen, die Hispanoamerikaner in ihrer bevorzugten Sprache bedienen können.

Auch andere schnell wachsende nordamerikanische Bevölkerungsgruppen – wie der chinesisch-, koreanisch- und französischsprachige Markt – verdienen mehr Aufmerksamkeit und lokalisiertes Engagement.

Die Antwort

MotionPoint versetzt Gesundheitsorganisationen in die Lage, ein ständig wachsendes Segment der nordamerikanischen Bevölkerung zu erreichen und gleichzeitig die betriebliche Komplexität zu reduzieren, die mit dem Kundensupport verbundenen Kosten zu senken und die Kundenzufriedenheit zu steigern.

Ihr Unternehmen kann auch ein wachsendes Segment von neuen Kunden ansprechen. Fünf der 10 führenden US-amerikanischen Krankenversicherungen tun dies sehr schnell und erfolgreich – mit MotionPoint.

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