Es gibt nur wenige Unternehmen, die ebenso schnell wie US-amerikanische Autohändler unterversorgte Verbraucher identifizieren und kreative Methoden entwickeln, um diese zu bedienen, schreibt Charles Whiteman in einem Blogbeitrag für das Dealer Marketing Magazine. Der besondere Erfolg von OEM und Autohäusern lässt sich seiner Meinung nach perfekt an den spanischsprachigen US-Verbrauchern erkennen.
Dabei liegt der Schlüssel zum Erfolg darin, die spanischsprachigen Verbraucher über eine ansprechende und authentische Online-Präsenz zu erreichen. „Spanischsprachige US-Amerikaner sehen sich sehr engagiert Inhalte online an. Sie sehen sich pro Website 10 % mehr Seiten als andere US-amerikanische Bevölkerungsgruppen an“, sagte er. „Lokale Autohäuser können bereits dann einen hohen Umsatzanstieg erreichen, selbst wenn Sie nur das Interesse weniger Verbraucher auf diesem Markt wecken.“
Der spanischsprachige US-Markt wächst bereits seit über einem Jahrzehnt in Hinblick auf die Größe, den Einfluss und die Kaufkraft. Es ist weiterhin von entscheidender Bedeutung, diese Verbraucher in spanischer Sprache anzusprechen: Schließlich bevorzugt es ein Anteil von knapp 40 % der spanischsprachigen US-Verbraucher, Online-Inhalte in spanischer Sprache zu lesen.
„Das Erreichen dieser interneterfahrenen Käufer beginnt bereits bei der Bereitstellung einer spanischsprachigen Version der Website eines Autohändlers“, erklärte Whiteman, „und in der Sicherstellung, dass die Inhalte und Produkte der englischsprachigen Website des Autohändlers auch auf der übersetzten Website zu finden sind“.
Anschließend stellte Whiteman Insiderwissen über das Online-Kaufverhalten der spanischsprachigen US-Autokäufer zur Verfügung und empfahl auf Daten basierende, praktische nächste Schritte für Autohäuser, die diesen einflussreichen aber dennoch bisher unterversorgten, spanischsprachigen US-Markt bedienen möchten.
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MotionPoint
08. Februar 2017
