Wie Hotelbesitzer globalen Kunden ein erstklassiges Online-Erlebnis bieten können


Beeindrucken Sie Ihre internationalen Gäste mit einem exzellent lokalisierten Service ... lange bevor diese Ihre Lobby betreten.

Sie leisten bereits viel Arbeit und Mühe investiert, die Website Ihres Hotels für die Verbraucher auf Ihrem Primärmarkt so optimal wie möglich zu gestalten. Ihre internationalen Verbraucher erwarten dasselbe einzigartige Online-Erlebnis.

Falls sie sich bei einem Besuch Ihrer Website nicht willkommen und wohl fühlen, werden sie sich eher von Ihnen abwenden und sich in die offenen Arme Ihrer Konkurrenz begeben.

Nachfolgend erklären wir Ihnen, wie Sie bei Ihren globalen Verbrauchern einen optimalen ersten Eindruck machen können.

Intuitive Navigation und Sprachauswahl

Sie tun alles dafür, dass sich Ihre Gäste in Ihrem Hotel zurechtfinden, dies sollte für Ihre Website ebenfalls gelten.

Internationale Konsumenten sollten bei jedem Besuch Ihrer Website schnell die gewünschten Informationen finden können. Es muss ein nahtloses, intuitives Navigieren ermöglicht werden und wichtige Informationen müssen leicht zu finden sein. Um ein möglichst angenehmes Erlebnis bieten zu können, müssen Sie Ihre Website-Inhalte übersetzen.

Allerdings reicht es nicht aus, eine Website in der bevorzugten Sprache der globalen Verbraucher bereitzustellen. Sie müssen ebenfalls für einen unkomplizierten Zugriff auf dieses lokalisierte Erlebnis sorgen. Üblicherweise wird dies durch eine „Sprachauswahl“ in der Navigationsleiste einer Website ermöglicht. Jedoch gibt es eine bessere Methode.

Sie tun alles dafür, dass sich Ihre Gäste in Ihrem Hotel zurechtfinden, dies sollte für Ihre internationale Website ebenfalls gelten.

Überragende und intelligente Übersetzungstechnologien können erstmalige Website-Besucher automatisch in der Sprache begrüßen, die diese mit großer Wahrscheinlichkeit sprechen. Darüber hinaus antizipieren diese Technologien auch die anderen Präferenzen der Besucher, unter anderem im Hinblick auf das Wohnsitzland und die Währung. Solche ausgefeilten Technologien speichern diese Präferenzen außerdem für künftige Besuche ab und stellen die Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften zu Cookies sicher.

Somit können Sie die Anzahl an Seitenzugriffen und die Umsetzungsraten auf Ihren lokalisierten Websites steigern.

Nahtlose Buchung

Wir alle wissen nur zu gut, dass sich Website-Besucher bei irgendeinem Problem bei Online-Reservierungen sofort abwenden und woanders buchen. Sollten die Beschreibungen Ihrer Zimmer nicht ansprechend sein, werden sie sich ebenfalls abwenden.

Falls Sie Ihr eigenes Buchungssystem für Reservierungen hosten, erhalten Sie ebenfalls eine optimale Kontrolle über das Branding und die Beschreibungen sowie die Vertriebskanäle Ihres Hotels. Sollten Ihre Gäste allerdings Reservierungen über Buchungssysteme Dritter vornehmen, sind Sie von dem Nutzererlebnis abhängig, das diese Systeme bieten.

Dies ist oftmals sehr nachteilig für Sie, da diese Plattformen häufig nicht ausgereifte Übersetzungslösungen oder unzureichend qualifizierte Übersetzer nutzen und somit eine unterdurchschnittlich lokalisierte Benutzeroberfläche bereitstellen. Dies führt dazu, dass sich Konsumenten abwenden.

Buchungssysteme Dritter nutzen häufig nicht ausgereifte Übersetzungslösungen oder unzureichend qualifizierte Übersetzer.

Und selbst wenn Anbieter Ihre Inhalte angemessen übersetzen können, bieten sie oft nicht die von Ihnen benötigten Lokalisierungen. Somit werden Ihre sorgfältig verfassten, aussagekräftigen Inhalte, die Ihre Marke perfekt repräsentieren, durch vereinfachte, nichtssagende Beschreibungen ersetzt. Diese vermitteln nicht das Gefühl eines traumhaften Reiseziels und bieten Ihnen definitiv auch kein hohes Ranking in regionalen Suchmaschinen.

Durch proxy-basierte Übersetzungslösungen wird dieses Risiko eliminiert. Mit einer proxy-basierten Übersetzung erhalten Sie die volle Kontrolle zurück: Die Funktionalität des Buchungssystems wird komplett beibehalten und es werden nur die von Ihnen ausgewählten Übersetzungen verwendet. Somit können Sie die Übersetzung durch Schlüsselwörter optimieren, die Ihre Marke ideal beschreiben und einen nahtlosen Vertriebskanal für globale Nutzer bereitstellen.

Sichtbarkeit in regionalen Suchergebnissen

Da wir gerade bei regionalen Suchmaschinen sind: Eine ideale Strategie der Suchmaschinenoptimierung ist von entscheidender Bedeutung, um das Interesse internationaler Kunden sowie die Umsätze, die von ihnen generiert werden, zu steigern.

Globale Nutzer werden höchstwahrscheinlich nicht nach dem Namen Ihres Hotels suchen. Dies gilt vor allem auf Märkten, auf denen Ihre Marke nicht sonderlich bekannt ist. Diese werden eher Suchbegriffe nutzen, die die Art und Weise der gewünschten Reise oder die bevorzugte Hotelart beschreiben. Typische Beispiele sind: „günstige Hotels in Madrid in der Nähe des Museo del Prado“ oder „Resort-Hotels in Orlando mit Shuttle-Verbindungen zu Freizeitparks“.

Eine ideale Strategie der Suchmaschinenoptimierung ist von entscheidender Bedeutung, um das Interesse internationaler Kunden sowie die Umsätze, die von ihnen generiert werden, zu steigern.

Berücksichtigen Sie Ihr Markenimage und die Art des Erlebnis, das Ihr Hotel Ihren Gästen bietet. Handelt es sich bei Ihrem Hotel um ein luxuriöses Resort-Hotel oder ein günstiges, familienfreundliches Hotel? Befinden sich Ihre Standorte in der Nähe von Kongresszentren, historischen Stätten oder beliebten Sehenswürdigkeiten? Werden in der Nähe Veranstaltungen organisiert, die Touristen anlocken, wie beispielsweise weltberühmte Festivals?

Denken Sie darüber nach, welche Wörter Gäste nutzen würden, um Ihr Hotel zu beschreiben, und optimieren Sie Ihre Übersetzungen, indem Sie diese Schlüsselwörter nutzen.

Fazit

Der erste Eindruck unterscheidet zwischen Erfolg und Misserfolg. Stellen Sie durch eine überragende Website-Übersetzungslösung sicher, dass die Website Ihres Hotels die Bedürfnisse potenzieller, internationaler Gäste erfüllt. MotionPoint bietet Ihnen präzise Übersetzungen, ohne dabei das Design oder die Navigation auf Ihrer Website einzuschränken. Darüber hinaus wird Nutzern dank unserer Technologie der Spracherkennung ein Online-Erlebnis in der von diesen bevorzugten Sprache bereitgestellt.

Die MotionPoint-Lösung bietet Ihnen die volle Kontrolle über Ihr Markenimage, selbst wenn Sie Buchungssysteme Dritter nutzen.

Mit der proxy-basierten MotionPoint-Lösung behalten Sie, unabhängig davon, wo sich Ihre Inhalte befinden, die volle Kontrolle über Ihr Markenimage, selbst wenn Sie Buchungssysteme Dritter nutzen. Außerdem bestehen unsere Übersetzerteams aus Sprachexperten mit Fachwissen im Marketing, die Ihre Übersetzungen für lokale Suchmaschinen optimieren.

Hotelketten wie das Fontainebleau Miami Beach vertrauen bei ihren mehrsprachigen Websites auf MotionPoint. Wenn Sie sich nach einer smarten Lösung umschauen, um Ihre internationalen Gäste zu bedienen, dann sollten Sie das auch tun.

Empfohlene Artikel