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 Reagan Evans |
 10. Januar 2018 |
Internationale Verbraucher wünschen sich einzigartige Nutzererlebnisse, die ihnen in den von ihnen gesprochenen Sprachen geboten werden. Allerdings sind intern produzierte Lokalisierungen Ihrer Transaktionswebsite ein schwieriger und komplizierter Prozess, bei dem folgende Risiken auftauchen:
Die Bereitstellung und der Betrieb mehrsprachiger Websites erfordern einen fortlaufenden Arbeitsaufwand und führen zu unerwarteten Kosten, die weit über die reinen Übersetzungskosten hinausgehen. Es ist eher unwahrscheinlich, dass Marketingabteilungen über das nötige Personal, die Technologien oder das Fachwissen verfügen, um diese Herausforderung effektiv zu bewältigen.
Dies sind nur einige der kostspieligen Herausforderungen, die sich Ihnen und Ihrem Team stellen, wenn Sie das Projekt intern realisieren:
Es ist eher unwahrscheinlich, dass Marketingabteilungen über das nötige Personal, die Technologien oder das Fachwissen verfügen, um diese Herausforderung der Website-Übersetzung effektiv zu bewältigen.
B2B-Unternehmen stellen Dienstleistungen oder Produkte zur Verfügung, die sich üblicherweise im Verlauf eines Jahres nicht ändern. Ihre Website-Inhalte bleiben zumeist unverändert. Bei Transaktionswebsites, vor allem von B2C-Unternehmen, stellt sich allerdings eine andere Situation dar.
Im Einzelhandel lassen sich stets schnelle Entwicklungen beobachten. Aufgrund folgender Umstände müssen Sie oft Änderungen am Inventar vornehmen:
Aufgrund dieser Schnelllebigkeit – und des internen Übersetzungsworkflows und der -Prozesse, die oftmals Wochen dauern, um neue Inhalte zu lokalisieren und zu veröffentlichen – verlieren übersetzte Websites schnell an Aktualität.
Dies hat gravierende Folgen für Unternehmen, die auf globalen Märkten das Interesse der Verbraucher sicherstellen möchten.
Ihr Markenimage und Ihre Werbebotschaft werden sorgfältig aufgebaut, um das Interesse der Verbraucher auf Ihrem Primärmarkt zu wecken. Idealerweise sollte sich dieser Aufwand auch positiv auf globale Märkte auswirken.
Allerdings sind die Dinge nicht immer so einfach. Damit Übersetzungen Ihr Markenimage konsistent repräsentieren, benötigen Sie einen Übersetzer mit umfassenden sprachlichen und kulturellen Kenntnissen – und einem branchenspezifischen Marketing-Fachwissen. Solche Übersetzer sind leider selten: Und nun denken Sie einmal daran, dass Sie mehrere finden müssen, um ein internes Übersetzungsteam zusammenzustellen.
Selbst wenn Sie die angemessenen Spezialisten finden sollten, müssen Sie dennoch darüber nachdenken, wie Sie Ihr lokalisiertes Markenimage und Ihre Werbebotschaft in all Ihren Marketingkanälen sicherstellen können. Von E-Mails und Social-Media-Beiträgen bis hin zum Offline-Marketing: Sie müssen Markenkonsistenz gewährleisten, um internationalen Verbrauchern das makellose Online-Erlebnis zu bieten, das diese verlangen.
Sie benötigen Übersetzer mit umfassenden sprachlichen und kulturellen Kenntnissen – und einem branchenspezifischen Marketing-Fachwissen. Solche Übersetzer sind leider selten.
Transaktionswebsites sind aus technologischer Sicht sehr komplex. Sie verfügen über ein sehr aufwendiges, zugrunde liegendes System aus CMS, Datenbanken, Codierungen und Integrationen von Zahlungsplattformen und anderen Lösungen.
Die Entwicklung einer lokalisierten Website erfordert die Nutzung von Lösungen zur Identifizierung, Sammlung und dem Hochladen übersetzter Inhalte, sowie Änderungen an Ihren Technologien. Außerdem müssen Sie hoffen, dass all diese Lösungen miteinander kompatibel sind.
Aufgrund dieser vielen dynamischen Systeme kann viel schiefgehen. Fehler während des Umsetzungsprozesses führen dazu, dass globale Verbraucher sich abwenden, und das Risiko ist hoch, dass diese nicht wiederkommen werden.
Da so enorm viel auf dem Spiel steht, sollten Sie die Website-Übersetzung nicht intern realisieren – vor allem da es einzigartige Lösungen gibt, über die Ihr Unternehmen nicht verfügt.
Sie sollten stattdessen nach einer Website-Übersetzungslösung suchen, die zeitgerecht und perfekt abgestimmt die Herausforderungen hinsichtlich der Identifizierung, Übersetzung und Implementierung von Transaktionswebsites bewältigt. Berücksichtigen Sie bei der Prüfung der sich Ihnen bietenden Optionen die sich Ihnen stellenden Herausforderungen und stellen Sie sich folgende Fragen:
Der Erfolg der globalen Expansion Ihres Unternehmens hängt von Technologien und Prozessen ab, die Ihren internen Aufwand eliminieren, anstatt ihn zu erhöhen. Stellen Sie sicher, dass der von Ihnen ausgewählte Anbieter von Website-Übersetzungen über die Technologien und das Fachwissen verfügt, um Sie dabei zu unterstützen, internationale Märkte effektiv zu bedienen.
