 Lesedauer: 4 Min. |
 Dominic Dithurbide |
 28. Dezember 2016 |
Während für unseren MotionPoint-Blog ein weiteres Jahr zu Ende geht, möchten wir Ihnen eines der vielen wichtigen Unterscheidungsmerkmale unserer Plattform gegenüber herkömmlichen Anbietern von Website-Übersetzungen präsentieren. Es handelt sich um eine leistungsstarke und zugleich elegante proprietäre Technologie mit dem Namen EasyLink® Management. Wir setzen diese Technologie auf den von uns übersetzten, lokalisierten und optimierten Webseiten ein und integrieren sie in die Websites von allen unseren Neukunden.
Wir bieten sie darüber hinaus auch unseren Bestandskunden an, die bereits vor der Entwicklung von EasyLink mit MotionPoint zusammengearbeitet haben.
Doch was ist EasyLink und wie verhilft es Unternehmen zu größerem Erfolg auf neuen Märkten im eigenen Land und auf der ganzen Welt?
EasyLink ist eine proprietäre Technologie für das Festlegen von Voreinstellungen auf den internationalen Webseiten unserer Kunden. Die Technologie begrüßt neue Besucher der Website in der Sprache, die diese mit großer Wahrscheinlichkeit sprechen. Darüber hinaus antizipiert sie die Präferenzen der Besucher, unter anderem im Hinblick auf das Wohnsitzland und die Währung. Diese Präferenzen werden auch für künftige Besuche gespeichert.
EasyLink begrüßt neue Besucher der Website in der Sprache, die diese mit großer Wahrscheinlichkeit sprechen.
EasyLink ist die fortschrittlichste Technologie dieser Art. Bei anderen Lösungen werden hauptsächlich (teilweise sogar ausschließlich) geografische IP-Lookups verwendet, die häufig zu falschen Annahmen über die Anwender führen und unzutreffende Ergebnisse liefern. Der proprietäre Algorithmus von EasyLink ist wesentlich intelligenter.
EasyLink befasst sich mit zwei häufigen Problemen, denen Unternehmen bei der Lancierung von Websites auf globalen Märkten gegenüberstehen:
Mangelnde Benutzerfreundlichkeit bei der Sprachauswahl: Bereits vor Jahren führte MotionPoint Usability-Tests durch, um zu bestimmen, wie sichtbar die typischen Links zur Sprachauswahl für die Nutzer von Webseiten tatsächlich sind. (Links für die Sprachauswahl erscheinen häufig in den Kopf- oder Fußzeilen von Webseiten und ermöglichen Besuchern die Auswahl einer bevorzugten Sprache für die Website.)
Diese unscheinbaren Links sind zwar besser als gar keine, werden aber oft von Benutzern, die sie am meisten benötigen, übersehen. MotionPoint realisierte, dass es eine bessere Methode gibt, um auf schnelle und elegante Weise das Kundeninteresse wecken und es offensichtlich zu machen, dass eine Website in der bevorzugten Sprache verfügbar ist. An dieser Stelle kommt EasyLink ins Spiel.
Aufbau und Erhalt des Kundenvertrauens: Es wurde uns schnell bewusst, dass die Leistung der mit EasyLink übersetzten Websites wesentlich besser war. Darüber hinaus verbesserten sich auch die Metriken für die Kundeneinbindung wie z. B. die Absprungquote, die Konversionsrate und der durchschnittliche Bestellwert (AOV).
Es war offensichtlich, dass Kunden, die auf einer Webseite proaktiv in ihrer eigenen Sprache begrüßt und eingebunden wurden, diese Webseite wesentlich engagierter benutzten, als wenn sie die übersetzte Version erst selber hätten suchen müssen. Das Vertrauen in die lokale Website war von vornherein größer und Verbraucher zeigten sich motivierter, auf eine Weise aktiv zu werden, die für unsere Kunden von Vorteil war.
Vor der Einführung von EasyLink hatten viele Verbraucher Probleme damit, die richtige Version der Website unserer Kunden finden und wurden daher häufig unterversorgt. Seit seinen Anfängen hat EasyLink mehrere Millionen Dollar an Umsatz für Kunden von MotionPoint sowie deren Kunden generiert und hat in diesem Zusammenhang auch folgende Metriken verbessert:
EasyLink hat mehrere Millionen Dollar an Umsatz für Kunden von MotionPoint sowie deren Kunden generiert.
Dies sind nur einige der aktuellen Erfolgsbeispiele unserer Kunden:
MotionPoint unterstützte kürzlich eine große globale Gesundheits- und Beautymarke dabei, den hispanischen Markt in den USA mit einer spanischen Website anzusprechen. Nach einer Einführungszeit zur Erfassung einer statistischen Baseline von zwei Wochen war die Bereitstellung von EasyLink abgeschlossen. Der Unterschied „vorher zu nachher“ bei der Benutzeraktivität:
Die von Verbrauchern auf den Websites verbrachte Zeit ist darüber hinaus um 19 % gesunken. Das ist vorteilhaft. Analysen unseres Global-Growth-Teams legen nahe, dass Benutzer weniger Zeit auf der Website verbringen, wenn sie die gesuchten Produkte schneller finden und kaufen können.
Als ein KFZ-Hersteller aus den USA für den hispanischen Markt eine spanische Website veröffentlichen wollte, war MotionPoint der richtige Ansprechpartner. Dank EasyLink wurden die Seitenzugriffe auf die englische Desktop-Website der Marke um 123 % gesteigert. Die Seitenzugriffe auf die übersetzte mobile Website schnellten in die Höhe.
Die Benutzeraktivität nahm ebenfalls zu. Die durchschnittliche Zahl der Seitenaufrufe pro Besuch erhöhte sich um 25 %. Die Absprungquote nahm um 17 % ab.
Dank EasyLink wurden die Seitenzugriffe auf die englische Desktop-Website der Marke um 123 % gesteigert.
Seit der Einführung von EasyLink durchsuchten darüber hinaus mehr Besucher die Inventare ihrer lokalen Händler, riefen zertifizierte Preise für Gebrauchtwagen ab und nutzten verstärkt weitere Angebote. Im Endeffekt verbrachten mehr Personen mehr Zeit damit, sich über die Fahrzeuge des Unternehmens zu informieren als je zuvor.
EasyLink Management ist eine Technologie von vielen, die MotionPoint tagtäglich für die leistungsstarke Unterstützung der globalen Geschäftsperformance seiner Kunden auf den internationalen Märkten einsetzt. MotionPoint ist dank technologischer Innovationen und proprietärer Tools seit über 15 Jahren führender Anbieter von Multi-Channel-Lokalisierungen, die zu einem sofortigen und nachhaltigen Wachstum auf neuen Märkten führen.
Wir können Ihr wachsendes Unternehmen dabei unterstützen, im Jahr 2017 bedeutende Geschäftsergebnisse auf der ganzen Welt zu erzeugen. Kontaktieren Sie uns, um mehr zu erfahren.
