21. November 2007

Ganze 98 Prozent der Kunden würden MotionPoint weiterempfehlen

 

Die Kunden von MotionPoint haben ihre Meinung geäußert, die Zahlen sind ausgewertet und das Ergebnis ist eindeutig: das Sprachenverwaltungsunternehmen für Websites macht bei seinen Kunden ordentlich Eindruck. 98 Prozent der Kunden geben an, sie würden MotionPoint weiterempfehlen. Dieses Resultat bestärkt die Führungsstellung des Unternehmens aus Südflorida im Bereich Website-Übersetzung.

Eine Anfang 2007 von einer unabhängigen Marketingfirma durchgeführte Kundenbefragung ergab, dass MotionPoint in allen Punkten der Kundenbetreuung glänzt, vom Vertrieb bis zur Implementierung. Der Umfrage zufolge sind die Vertriebs- und Kundenserviceteams von MotionPoint besonders gut darin, Kunden während des Übersetzungsprozesses Auskunft und Unterstützung zu geben.

MotionPoint stellt sich umfassend dar und hilft seinen zukünftigen Kunden bei der Entscheidungsfindung. Ninety-two percent of our clients were satisfied with the explanatory quality of MotionPoint's literature during the pre-sale cycle-as evidenced by the fact that 96 percent of the respondents understood the sales presentation. Während des eigentlichen Verkaufsprozesses erzielte das Vertriebsteam von MotionPoint eine Kundenzufriedenheit von über 90 in folgenden Kategorien: Bereitschaft zur Diskussion/Beantworten von Kundenfragen, Erläuterung der Technologie bzw. des Übersetzungsvorgangs, Verständnis für die Herausforderungen seitens des Kunden und Unterstützung für den Kunden während des internen Kaufprozesses.

Die Kundenserviceabteilung von MotionPoint, die Unternehmen durch den Prozess der Übertragung von Websites in mehrere Sprachen hilft, wurde ebenfalls ausgezeichnet bewertet. Fast 90 Prozent waren mit dem Team in folgenden Bereichen zufrieden: formelle Besprechung zum Produktionsbeginn nach dem Verkauf, Lieferung und Implementierung insgesamt und Problemlösung.

Ein Kunde beschrieb seine Erfahrungen mit MotionPoint folgendermaßen: „Meine Ansprechpartner bei MotionPoint haben durchgehend kreative Optionen zur Bewältigung von … Herausforderungen gefunden, und ich kann gar nicht genug Positives über unsere Zusammenarbeit mit ihnen sagen.“ Ein anderer Befragter fügte hinzu: „Jeder Mitarbeiter von MotionPoint, mit dem ich Kontakt hatte, hat bei mir einen guten Eindruck gemacht.“

Vierundsechzig Prozent des Kundenstamms von MotionPoint nahmen 2007 an der Befragung teil. Zum Zeitpunkt der Befragung waren alle mehrsprachigen Sites der Kunden bereits fertiggestellt, online und öffentlich zugänglich. Die Umfrage wurde im Juni 2007 von Clientize, einer unabhängigen Marketingfirma mit Sitz in Südflorida, veröffentlicht.

 

Über MotionPoint

MotionPoint unterstützt erstklassige Marken dabei, auf Märkten weltweit das Interesse von Kunden zu wecken und deren Leben zu bereichern.

MotionPoint hat zusätzlich zu den weltweit effektivsten Website-Übersetzungsdiensten vieles mehr zu bieten. Die schlüsselfertige Plattform kombiniert innovative Technologie mit Big Data, erstklassigen Übersetzungen und einem umfangreichen Fachwissen im internationalen Marketing. MotionPoints Ansatz garantiert die Qualität, Sicherheit und Skalierbarkeit, die man, sowohl online als auch offline, benötigt, um auf einem zunehmend wettbewerbsintensiven globalen Markt erfolgreich zu sein.

 

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