Delta feiert 10 Jahre Delta.com und stellt ihre Website in vier weiteren Sprachen zur Verfügung
13. Dezember 2006
Die Fluggesellschaft investiert weiterhin in kundenorientierte Technologien und expandiert weltweit
ATLANTA, 13. Dezember 2006 – Delta Air Lines feiert das 10. Jubiläum von delta.com, der preisgekrönten Website, und erweitert weiterhin den Wirkungsbereich der Website für weltweite Kunden. Als Teil der Jubiläumsfeierlichkeiten und Deltas Umgestaltungsplan erweitert Delta delta.com durch neue Technologien und weltweite sprachliche Ressourcen. Dazu zählen nun Spanisch und vier weitere Sprachen, die in diesem Monat eingeführt wurden - Französisch, Deutsch, Italienisch und Portugiesisch. Aufgrund dieser neuen Sprachen können die Kunden von Delta nun die bequeme Einkaufs- und Selbstbedienungsfunktionalität bei delta.com für alle wichtigen Reiseinformationen, Buchungen, Sitzplatzreservierungen, Check-In, Buchungen von SkyMiles®-Prämientickets, Rückerstattungen und vielem mehr in ihrer Muttersprache nutzen.
Als Meilenstein des Umgestaltungsplans von Delta wird die Gesellschaft 2007 und darüber hinaus weiterhin schwerpunktmäßig in die Technologie investieren. „Heute werden fast die Hälfte aller Tickets von Delta über das Internet verkauft. Unsere Selbstbedienungstools und delta.com haben die Art revolutioniert, wie Delta seine Geschäfte abwickelt und bietet den Kunden neue und bequeme Möglichkeiten, Reisen einzukaufen“, sagt Josh Weiss, General Director von delta.com. „Wir implementieren Technologien, die den Kunden mehr Möglichkeiten schnellerer Interaktion mit uns bieten - von fast überall auf der Welt - und wir geben die Kosteneinsparungen und die Vorteile an sie weiter.“
Delta passt delta.com weiterhin durch neue Technologien an. Die Internetkunden von Delta können ab 2007 folgende Funktionen nutzen:
- Online-Buchung für SkyMiles-Prämienreisen bei Partnerfluggesellschaften
- Eine Online-Kalenderansicht der verfügbaren SkyMiles-Prämiensitzplätze
- Weltweiter mobiler Zugang über Geräte wie Blackberry™ und Treo™
- Mehr Zahlungsmöglichkeiten, wie zum Beispiel PayPal, CheckFree und Western Union
- Zusätzliche Sprachen: Russisch, Chinesisch und Japanisch
- Integrierte Dienstleistungen für Reise und alles was dazugehört, einschließlich Hotel, Autovermietung, Theaterkarten usw.
Delta.com bedient täglich mehr als eine viertel Million Kunden in ungefähr 200 Ländern. Mit annähernd 25 Prozent aller bei delta.com verkauften Delta-Tickets ist die Website eine Schlüsselkomponente der Kundenservice- und Verkaufsstrategie der Fluggesellschaft.
Kunden von delta.com können online ihre Reise buchen und einchecken, Sitzplatzreservierungen und aktuelle Fluginformationen prüfen, SkyMiles-Prämienreisen einlösen, nach Beförderungsmöglichkeiten und Hotelunterkünften suchen und mehr. Zusätzlich können Delta-Kunden Bonusmeilen sammeln und Buchungsgebühren von bis zu 15 USD sparen, wenn sie ihre Tickets direkt bei delta.com erwerben. Die risikofreien Stornierungsrichtlinien von Delta ermöglichen den Kunden, bestimmte Tickets innerhalb von 24 Stunden ohne Gebühr zu stornieren, wenn Sie günstigere Tarife finden. Jetzt, im 10. Jahr ihres Bestehens, wurde delta.com von der Zeitschrift Business Traveler mit dem Titel „Best Airline Web Site“ 2006 ausgezeichnet.
Delta Air Lines (anderer OTC: DALRQ) bietet Verbindungen zu mehr Reisezielen als jede andere globale Fluggesellschaft. Delta und Delta Connection Fluggesellschaften fliegen zusammen 303 Reiseziele in 52 Ländern an. Mit mehr als 50 neuen internationalen Strecken, die im letzten Jahr neu hinzugekommen sind, ist Delta die am schnellsten wachsende internationale Fluggesellschaft Amerikas und mit Flügen zu 31 transatlantischen Reisezielen führend im Bereich Transatlantik-Flüge. Delta bietet mehr als 400 wöchentliche Flüge zu 56 Reisezielen in Lateinamerika und in der Karibik an. Außerdem können Kunden durch Deltas Marketingallianzen SkyMiles für mehr als 14.000 Flüge von SkyTeam und anderen Partnern sammeln und einlösen. Delta ist ein Gründungsmitglied von SkyTeam, einer weltweiten Allianz von Fluggesellschaften, die Kunden weltweit zahlreiche Reiseziele, Flüge und Dienstleistungen anbietet. Zusammen mit den SkyTeam- und weltweiten Codeshare-Partnern bietet Delta Flüge zu weltweit 459 Reisezielen in 97 Ländern an. Fluggäste können einchecken, Bordkarten drucken und den Flugstatus prüfen unter delta.com.
Steuern und Gebühren für Prämienreisen liegen in der Verantwortung des Passagiers und müssen zum Zeitpunkt der Ticketbuchung beglichen werden. Sitzplätze für Prämienreisen sind begrenzt und stehen möglicherweise nicht auf allen Flügen oder auf allen Absatzmärkten zur Verfügung. Alle Bestimmungen des SkyMiles-Programms finden Anwendung. Um die Bestimmungen zu prüfen, gehen Sie zu www.delta.com/memberguide. Vorteile von Partnerfluggesellschaften unterliegen Änderungen und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Partners. Risikofreie Stornierung ist bei elektronischen Tickets möglich, die zum Zeitpunkt der Reservierung direkt bei delta.com für Reisen mit Ausgangspunkt in den USA, auf den amerikanischen Jungferninseln, in Puerto Rico und Kanada erworben wurden. Die Stornierung muss bis Mitternacht des ersten Reisetages oder bis Mitternacht des Tages nach dem Kauf beantragt werden, je nachdem was zuerst eintritt. Tarife, Angebote und Bestimmungen können jederzeit ohne Mitteilung geändert werden. Weitere Einschränkungen können Anwendung finden.
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